微商是基于微信生态的社会化移动社交电商,可以细分为基于微信公众号的B2C微商和基于微信朋友圈的C2C微商。

微商是下一个“风口”吗

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“人人电商”井喷式发展

一边是不断更新的致富故事,一边是朋友圈不断被熟人刷屏推销的无奈,对于当下低门槛的微商,许多普通人都心动过。“已经错过了淘宝,这一次似乎不应该再错过了,万一成功了呢?”这一波微商的崛起,不亚于o2o的爆发。在这个“站在风口,猪都能飞起来”的时代,一旦风口打开,趋势到来,这股旋风将会成为继淘宝之后,又一改变中国电子商务的商业形态吗?

朋友圈变“生意场”

一个既熟悉,也陌生的词汇。

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微商目前尚无统一认知的定义。一般是指以个人为单位的、利用微信、qq等的载体渠道,将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。通俗地说,微商就是在移动端上进行商品售卖的小商家。

为什么说熟悉呢,因为你点开你的朋友圈、qq空间或者一些交友软件,你总是能发现你的一些朋友不是卖上了面膜、就是销售上了衣服或者鞋子等其他产品。慢慢地,有人获得了第一桶金,随后众多人开启复制模式。等你反应过来时,你就发现,手指一滑,页面上全是刷屏广告。

最近一年在你的微信朋友圈里,多出了不少这样的生意人,他们从前是你的朋友、同学,而今在你身边狂打广告。记者身边也有熟悉的朋友投身其中,通过在朋友圈里发图片和文字的方式,向朋友们销售包、面膜、手串等各类商品。原本轻松有趣的朋友圈变成了遍布广告的生意圈,微商投入小、传播快的特点使其迅速占领了市场。

不要不习惯,这种营销模式在2014年已经蔓延开来。朋友交流的圈子,变成互相做生意的市场,大家是选择无视、屏蔽,或者掏出钱包买一份,还是友情转发或者点个赞呢?

蜂拥而上做电商,谁都不愿意错失微商未来做大的可能。

“打开微信,每天都有人在朋友圈里卖东西。你永远都想不到,微信里的哪一个朋友会成为下一个代购。”刘女士说。

微信朋友圈、微信群连个微信子产品出现给了人们一个聚众营销的机会,虽然大部分人纯洁地使用产品,而那些商人们就开始捉摸如何用这些产品特点来赚钱,于是就开始了各种门派的微电商产生。

火爆同时陷传销争议

微商火了,但微商也陷入了争议。当一篇《微商自导自演月入万元》的文章在微信上疯传的时候,又有不少人被泼了冷水。微商兴起以来在朋友圈遭遇暴力刷屏的“面膜党”在上述文章中被曝光实际不以卖货为目的,只为发展下线,活脱脱一个微型版传销。

豆瓣用户黄药师在文章中揭露,“伪微商”如何用软件、网上工具和攻心营销发展下线,让分销商囤货,卖不出去时再传授“秘笈”,就是继续发展下线建立自己的体系,最终的最下一级只剩手中一批卖不出去的面膜。之所以选择面膜,是因为面膜并非标准产品,成本和最终销售价格差距巨大,有足够的利润空间。

事实上,坚持分销商销售、品牌商发货的理想模式也许不理想。好想你枣业副总裁、电商总经理刘朝阳表示,互联网的出现是解决了信息不对称,让价格更接近透明,离成本更近,但现在基于移动端的微商又要把电商的价格透明全部推倒,重新发展出多层级体系,重新让信息不对称,价格不透明。“这是历史的倒退,这是我最不看好微商的主要原因。”刘朝阳表示。

业内人士表示,微商除成为变相的微型传销而被诟病外,另一大被吐槽之处是在朋友圈暴力刷屏。这等于在透支商业信誉和社交资源,缺乏用户黏性和复购率,这些终将“朋友圈微商”推向末路。

在重庆牧奈进出口贸易有限公司执行总监杨双溢看来,微商分销体系要想维持,必须要像传统零售渠道一样坚守各个层级分销商的价格,但互联网打破的就是这种价格不透明,“试想,在移动端,我能买到20块钱的面膜,为什么要花200块去买同样的面膜?尤其是对有线下销售体系的品牌商,微商分销是对品牌商价格体系的巨大破坏。”杨双溢在接受《中国经营报》采访时说。

微信“朋友圈”购物应多留神

微信已经成为不少人的生活方式,借助熟人关系的信任和推广,在微信朋友圈里经商卖货也成了不少人赚钱的新途径。然而有业内人士指出,网络上不少软件都可随意生成银行转账、代购地点等图片,一些繁忙的快递发货场面都可以随意伪造,建议购买者多方比对,谨慎出手。

记者网络搜索后下载了一款名为网银转账截图的软件,打开该程序后只需输入金额、账号、姓名,一张足以令人信服的转账截图即刻生成,该软件“支持”建设银行、中国银行、交通银行等多家银行。值得注意的是,在软件转账过程可造假,微信对话、支付宝转账截图等都可通过软件轻易生成。在下载了相关软件后,只需输入对话相关名字和头像,买卖双方的对话“想怎么填就怎么填”。

在一些业内人士看来,不仅是上述环节可以造假忽悠,一些看似真实的发货场面、购物小票、快递单据等都能够轻易“搞定”。有网友表示,无良商家利用热敏打印机可以很方便地制造出购物小票,快递单据可以通过正规途径从快递公司取得,“一百块钱买数十个瓦楞箱,打好胶带贴上快递单,摆在地上拍照片,谁能知道里面是空是满?”

有消费专家指出,利用各类软件做虚假宣传已经侵犯消费者权益,利用微信朋友圈等熟人网络推广传播难以被发现查处,熟人间的信任更容易让消费者上当,建议在购买时不要贪图便宜,尤其是食品类、化妆品类商品,一定要核对好商品信息和质检信息,避免带来不必要的伤害。

谁将真正代表微商

基于微信而兴起的微商,虽然在市场上很火,但是却难以见其壮大,其原因有三:首先,以“电商+社交“为主的1.0时代和以”社交+电商“为主的2.0时代是前后相悖的。其次,因为要兼顾用户体验,朋友圈的种种限制和打击,导致做微商就像打“游击战”。既怕好友屏蔽,又怕官方封杀,阵地转移很频繁。最后,微信做电商是犹抱琵琶半遮面。既不敢放开脚步,又不敢对恶意营销者加以严厉惩罚。这样导致的直接后果是做微商的越来越肆无忌惮。究其原因,主要是因为微信电商的不成熟。

其主要的形式目前有四种,即以京东购物为主的b2c电商、以微信小店为主的c2c电商、基于服务号为主的企业电商、以朋友圈卖货的微商。这四种模式来看,京东购物勉强地说是差强人意,微信小店,服务号只能做客户沉淀,最有潜质最火爆的莫过于朋友圈微商了,然而这种模式也最是让用户和官方最不受待见的。而且朋友圈微商正倒逼微信变革,用户的黏性越来越高,已经离不开微信这个平台。

随着微信、微博等互联网工具的向每个人渗透,不少业内人士其实是看好个人商业的崛起的。

有业内人士认为,微商的真正意义在于让很多个体进行商业交易变得更加简单。无论是微商,还是传统商业从业者,最终都应该是回归到商品本身。真正的微商应该销售对用户有价值的产品,作为个人通过互联网进行商业交易。你可以用自家烤箱烤些糕点或饼干在微店上对外销售,也可以自己做些手工品通过微信、微博等平台进行售卖,而不是沿街叫卖,或者是租赁摊位进行销售。这将改变很多传统商业从业者的销售方式,并实质性地提升他们的销量。

而目前的行业情况是,微商作为一个新生的概念是被滥用了,而一旦被利润驱使,传销升级和失控,很可能将面临着国家法律的制裁和打击。

“就电商发展趋势看,未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的,我们觉得b2c微商才是真正的未来。”微盟创始人孙涛勇表示。他认为,明年将是微商元年以后零售销售渠道的占比上微商可能占到30%。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,移动支付方式正在延伸带来更多的应用和服务。可以预见,接下来,依托微信平台的生活消费领域o2o的投资和创业浪潮还将持续火爆。

另一种声音是,微信在今年最大的贡献,就是和支付宝钱包一起改变了中国消费者原有的支付习惯。从今年过年微信开始推出抢红包功能后,很多中国消费者竞相绑定了银行卡、线上支付和手机支付的次数也越来越多,逐渐养成了移动支付的习惯。

微商下一步怎么走

踩着西瓜皮的微商,让创业者有一种如履薄冰的感觉。之所以这么说,是因为微商除了利用朋友圈卖货之外,还没有一个清晰的商业模式。而之所以被关注,是因为这是一种基于纯粹移动端的新兴购物模式。

这一模式自一出生,就面临巨大的争议。支持者认为,这一分销系统最大程度地开发了社交关系,把每个人都变成体系中的一分子,微商最大的能量就是“全民电商”。但另一方面,微商演变成变相传销、被逐出朋友圈等负面消息不断。一些品牌商也认为,基于电商对价格体系的透明需求,分销体系很难保持住品牌商的价格体系。如果要维持体系稳定,就只能不卖货而只发展下一级分销商,这与传销无异。

目前微商分销系统知名的商品是面膜,但“万恶的面膜”已经演变成所有反对者攻击微商最好的理由。

微商的下一步,谁也无法准确预测出,但以京东为代表的平台型微商,口袋通为代表的第三方服务型微商,以口袋购物为代表的导购型微商,都已经在微商规范化的道路上探索,尤其品牌商的加入,让这种探索更具代表性。微盟创始人孙涛勇预测,明年将会是微商元年,会加快步入人人微商的时代。而在人人电商时代,只要企业把整个系统搭建好、服务完善好,当一些大品牌步入微商的时候,就会是一个全新的开始。因为这些大品牌的案例将是动员更多企业进入微商最好最有说服力的理由。

对于微商在未来零售渠道可能的占比“传统电商会占30%,微商占30%,线下会占40%”这是孙涛勇的预测。

资深电商分析人士龚文祥在其微博上表示,“和几个微商业界朋友聊,他们判断是,最多明年下半年,这种层层分销、囤货为主的面膜朋友圈电商模式将维持不下去,会彻底退出微信。但小而美直接卖货到最终消费者的正规微商将大发展。”

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